Procedimientos de Gestión

01/

Procedimiento de Gestión para la Elaboración de Documentos

CREN-CAL-PG-001 Rev. 4

• Formato Para Asignación de Codificación de Documentos

CREN CAL PG 001 01 Rev. 4

• Solicitud de Modificación

CREN CAL PG 001 02 Rev. 4

• Diagrama de tortuga

CREN CAL PG 001 03 Rev. 4

02/

Procedimiento de Gestión Para el Control de Información Documentada

CREN-CAL-PG-002 Rev. 3

• Lista maestra de documentos controlados internos

CREN CAL PG 002 01 Rev. 3

• Lista de documentos controlados externos

CREN CAL PG 002 02 Rev. 3

03/

Procedimiento de gestión para el control de la información documentada (registros de calidad)

CREN-CAL-PG-003 Rev. 3

• Bitácora de Registros de Calidad

CREN CAL PG 003 01 Rev. 3

04/

Procedimiento de Gestión Para el Control de Salidas no Conformes

CREN-CAL-PG-004 Rev. 3

• Bitácora de Control de las salidas no conformes

CREN CAL PG 004 01 Rev. 3

05/

Procedimiento de Control de Acciones Correctivas

CREN-CAL-PG-005 Rev. 2

• Reporte de acción correctiva

CREN CAL PG 005 01 Rev. 2

• Bitácora de Control Acciones Correctivas

CREN CAL PG 005 02 Rev. 2

• Programa de Actividades Para la Solución de Acciones Correctivas

CREN CAL PG 005 03 Rev. 2

• Análisis de Causa Para la Solución de RAC´s

CREN CAL PG 005 04 Rev. 2

06/

Procedimiento de Gestión Para Auditorias Internas de Calidad

CREN-CAL-PG-006 Rev. 4

• Programa de Auditoria Interna

CREN CAL PG 006 01 Rev. 4

• Calificación de Auditores Internos

CREN CAL PG 006 02 Rev. 4

• Criterios Para la Calificación de Auditores Internos

CREN CAL PG 006 03 Rev. 4

• Reporte de Auditoría Interna

CREN CAL PG 006 04 Rev. 4

• Justificación de Programación de Auditoria

CREN CAL PG 006 05 Rev. 4

• Notas de Auditoria Interna

CREN CAL PG 006 06 Rev. 4

• Agenda de Auditoria

CREN CAL PG 006 07 Rev. 4

• Recomendaciones para realizar auditorías internas a distancia

CREN CAL PG 006 08 Rev. 4

07/

Procedimiento de Gestión Para Evaluar la Satisfacción del Cliente

CREN-CAL-PG-007 Rev. 3

• Metodología para realizar auditorías de servicio

CREN-CAL-PG-007-01 Rev. 3

• Encuesta de Servicio

CREN-CAL-PG-007-02 Rev. 3

• Evaluación de Clima Organizacional

CREN-CAL-PG-007-03 Rev. 3

• Plan de aplicación de encuesta de servicio

CREN-CAL-PG-007-04 Rev. 3

• Informe de resultados de las encuestas de satisfacción

CREN-CAL-PG-007-05 Rev. 3

08/

Procedimiento de Gestión para Aclaración y Atención de No Conformidades Identificadas por los Usuarios

CREN-CAL-PG-008 Rev. 3

• Bitácora de Aclaraciones y No Conformidades Identificadas por el Cliente

CREN CAL PG 008 01 Rev. 3

• Formato para Quejas o Sugerencias

CREN CAL PG 008 02 Rev. 3

09/

Procedimiento de Gestión Para Realizar el Análisis de Riesgos/Oportunidades

CREN-CAL-PG-009 Rev. 2

• Matriz de Riesgo

CREN-CAL-PG-009-01 Rev. 2

• Matriz de Oportunidades

CREN-CAL-PG-009-02 Rev. 2

• Criterios para la evaluación de riesgos/oportunidades

CREN-CAL-PG-009-03 Rev. 2

• Evaluaciín de la efectividad de las acciones

CREN-CAL-PG-009-04 Rev. 2

10/

Procedimiento de Gestión para la Mejora y Planificación del Cambio

CREN-CAL-PG-010 Rev. 1

• Planificación del cambio/mejora

CREN-CAL-PG-010-01 Rev. 1

• programa general para la implementación y seguimiento de la mejora

CREN-CAL-PG-010-02 Rev. 1